Eine Rücksendung - bedingungslos unkompliziert

Falls Ihnen ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht passt oder nicht gefällt, können Sie diesen selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Je nach Grund der Rücksendung können Sie zwischen einem Umtausch in eine andere Größe oder Rückzahlung wählen.

Rücksendung

Bitte beachten Sie, dass sich die zurückgesendete Ware in einem Zustand befinden muss, der einer normalen Nutzung zur Prüfung der Ware entspricht, wie bei einer Anprobe im Laden. Für die Rücksendung verwenden Sie bitte die Originalverpackung, legen den ausgefüllten Rücksendeschein bei und kleben den beiliegenden Retouren-Aufkleber auf das Paket.

Sollten Sie den Retouren-Aufkleber nicht automatisch erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@heingericke.de. Sie erhalten dann umgehend einen neuen Retouren-Aufkleber.

Ihre Rücksendung können Sie in jeder Filiale der DHL/Deutschen Post abgeben.
Mit einem Retouren-Aufkleber und einem Bestellwert ab EUR 40,- ist die Sendung für Sie kostenfrei.
Die Rücksendekosten aus anderen Ländern als Deutschland und Österreich trägt der Absender unabhängig vom Bestellwert.

Umtausch

Haben Sie einen Umtauschwunsch vermerkt, erhalten Sie je nach Lagerort innerhalb von 2-10 Werktagen den gewünschten Artikel zugesandt.

Rückzahlung

Sollten Sie bereits per Rechnung, Lastschrift, Nachnahme oder Sofortüberweisung bezahlt haben, werden wir den zu erstattenden Betrag auf Ihr Bankkonto überweisen. Bitte notieren Sie hierfür Ihre Bankkontodaten auf dem Retourenschein. Bereits getätigte Zahlungen per Kreditkarte oder Paypal werden wir Ihnen selbstverständlich auf gleichem Wege zurück erstatten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Fragen zu Ihrer Rücksendung

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Bitte senden Sie Ihre Frage per E-Mail an info@heingericke.de.

Adresse für Retouren

HEIN GERICKE
Retourenabteilung
Reisholzer Werftstraße 43
40589 Düsseldorf